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評論台中清新溫泉飯店跟日光溫泉飯店的比較!清新溫泉飯店 《評論》台中清新溫泉飯店跟日光溫泉飯店的比較! 2009/4/1我住清新溫泉度假飯店B棟1008號房,房間及衛浴都很好,但床鋪清潔實在很髒,床頭巾有汙漬,被單有好幾個點點像洗過褪色的血漬,床單有兩處大的條狀破洞(我有照片可mail給你們,我的mail是daniel0938780725*gmail.com),回高雄馬上mail給清新反應,但公關汪經理回覆說我發現的當時沒有立刻要求換房間是我自己損失了我的權益,他們會改進......,不能接受的我5/11在高雄旅展現場和他們交涉很久終於拗到旅展價3499的半價1750住宿兩天一夜含早餐,且清新要求我儘快再給他們一次服務機會的誠意,立刻幫我訂了5/17住B棟709號房,而且住宿前一天5/16還收到清新溫泉總經理親手寫的邀請函掛號信還附回執喔,但一樣的事情又發生了床單被單一樣都有汙漬,這次我立刻要求服務生幫我把床單及被單換新,我問服務生,汪經理幫我訂房時沒交代這間要特別注意嗎?他回答:這個有的是洗不掉的,我聽了快昏倒了,洗不掉的髒的你還要用還要鋪上去嗎 ?到底有沒有頭腦啊,回高雄我又立刻mail,公關汪經理只是回覆他們會再開會討論檢討改進......和他們接洽過公關汪經理到行銷耿經理,甚至總經理都寫信給我了,還發生一樣的事情,真是沒救了,各位朋友,我很樂意mail完整版的整個交涉過程和照片,可以跟我要喔,謝謝.
照你的說法..飯店管理有問題...我本ⱇ身也是從事房務員...每天組長都會巡房...床單只要肉眼看的到的污脂就得換掉洗不掉的就打掉不要了..... 況且我們公司還只是商務飯店而已....若欲客人投訴倍品沒補齊~打掃不乾淨還得被扣薪.. 計警告